ألمانيا تستحدث نظام المواصلات لتنبيه ذوي القدرات الخاصة لأماكن تعطل أو غياب المصاعد

باعتبارها دولة من دول معروف عنها تخصيص كثير من الخدمات لكبار السن وذوي القدرات الخاصة، فإن ألمانيا عبر شركات النقل المختلفة التي تدير المواصلات العامة في أغلب مدنها، تحرص على تقديم كل سبل الراحة والخدمة إلى المقيمين والمتنقلين عبر المواصلات.

الجديد في نظم المواصلات والذي طبقته مدينة هامبورج على وجه الخصوص قبل جيرانها، هو أنها طورت نظام الشاشات داخل المواصلات العامة ليشمل تفاصيل أكثر دقة عن الموارد التي تقدمها كل محطة.

ففي كل عربة مترو أو أتوبيس في هامبورج توجد شاشة المعلومات التي تزود الركاب لحظيا بكل المطلوب معرفته عن تفاصيل الرحلة، هذه الشاشات الكبيرة تظهر المحطات القادمة وعدد الدقائق حتى الوصول إليها، بجانب خريطة المسار. 

ولكن الجديد الذي قدمته هامبورج هو أن تلك الشاشات أصبحت تذيع تنبيها صوتيا للركاب قبل أي محطة فيها أعطال قد تؤثر على راحة الركاب وسهولة تنقلهم. 

ففي حال أنك تركب أتوبيس وسيتوقف أمام محطة مترو مثلا معطل فيها المصعد أو السلم الكهربائي، تحذرك شاشة المعلومات داخل الأتوبيس قبل الوصول لهذه المحطة. 

وإذا كان الراكب في عربة مترو، فإن التحذير كذلك ينطلق قبل الوصول للمحطة المعطل فيها المصعد أو السلم الكهربائي.

تأتي هذه التحذيرات ليس فقط لراحة ذوي القدرات، بل لخدمة فئات كثيرة تعتمد على السلم الكهربائي ولا يمكنها صعود الدرج العادي، مثل المرضى وكبار السن والسيدات بعربات الأطفال أو المسافرين بالحقائب الكبيرة. 

المذهل أكثر أن هذه الشاشات تقدم البدائل وتنصح الركاب ممن يحتاجون هذه الخدمات، بالنزول في محطة بديلة وركوب مواصلة مختلفة للوصول للمكان المرغوب فيه من البداية.